全國停車(chē)場(chǎng)“只 收費不保管”？沒(méi)門(mén)！

停車(chē)場(chǎng)“只 收費不保管”?沒(méi)門(mén)!

　　法院對深圳幾宗車(chē)輛盜竊案一審判決 結果顯示，這一霸王條款已不具有法律效應，車(chē)主可依法追究停車(chē)場(chǎng)管理方責任

深圳不少停車(chē)場(chǎng)門(mén)口掛著(zhù)這樣的牌子，上面寫(xiě)著(zhù)“只提供停車(chē)服務(wù)，丟車(chē)概不負責”。久而久之，車(chē)主們竟以為這就是“常規”。而最近記者在采訪(fǎng)深圳市中級法院開(kāi)庭二審的幾宗停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)糾紛中發(fā)現：停車(chē)場(chǎng)“只收費不保管”這一霸王條款，早已悄然被法院的判決打破。在停車(chē)場(chǎng)丟了車(chē)怎么索賠?能賠多少?記者請來(lái)法律界人士為市民細說(shuō)分曉。

　　車(chē)主VS停車(chē)場(chǎng)

　　場(chǎng)景

　　1酒店外空地上丟車(chē)

　　入住酒店，睡一覺(jué)車(chē)沒(méi)了!

　　入住一家酒店，第二天離開(kāi)時(shí)發(fā)現自己停在酒店外空地上的車(chē)竟然被盜了，這是張先生碰上的郁悶事。

　　今年2月28日下午，張先生入住深圳市長(cháng)潤實(shí)發(fā)投資有限公司長(cháng)潤大地酒店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(cháng)潤大地酒店)，并將他的白色本田商務(wù)車(chē)停放在酒店側邊空地上。該空地貼有告示牌，內容為“溫馨告示：本停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)所使用，不承擔保管、賠償責任!……”張先生在第二天離開(kāi)酒店時(shí)，發(fā)現自己的車(chē)被盜，隨即報警。他認為自己車(chē)輛丟失，酒店方應承擔責任，遂將長(cháng)潤大地酒店、深圳市長(cháng)潤實(shí)發(fā)投資有限公司告上法庭，索賠20萬(wàn)元。

　　好心貼告示反成被告?

　　酒店客人車(chē)輛被盜案的被告長(cháng)潤大地酒店則反駁稱(chēng)：“張先生所稱(chēng)的停車(chē)場(chǎng)不是我們經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng)所，任何車(chē)輛都可以在該處停放，酒店所在大樓也并非酒店獨家占有，而是有幾十家商家在各自營(yíng)業(yè)。也沒(méi)有任何人對停放在該處的車(chē)輛進(jìn)行管理，我們之所以貼告示是出于好心，根本不應該承擔賠償責任?！?/P>

　　一審判酒店賠償車(chē)主13萬(wàn)元

　　龍崗區法院審理后認為，張先生作為長(cháng)潤大地酒店的顧客，住宿時(shí)將他的車(chē)停放在酒店側邊空地上，雖然并未繳納相關(guān)費用，但該空地是長(cháng)潤大地酒店為了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要而為顧客提供的，其在空地張貼的告示牌的說(shuō)明內容也確認了這一事實(shí)。雙方因此形成了車(chē)輛保管關(guān)系。在保管期間，長(cháng)潤大地酒店因保管不善造成車(chē)輛丟失，理應承擔損害賠償責任。結合張先生購車(chē)時(shí)的價(jià)格、車(chē)輛使用年限等，該院一審判決長(cháng)潤大地酒店賠付13萬(wàn)元給張先生，長(cháng)潤實(shí)發(fā)投資有限公司承擔補充清償責任。

　　酒店方不服提出上訴，目前此案正在深圳中級法院二審之中。

　　場(chǎng)景

　　2酒樓吃飯住宅區停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

　　酒樓吃完飯，車(chē)只剩玻璃!

　　據李先生訴稱(chēng)：去年5月4日晚上，他和朋友到位于福田區景田南路的鵬灣大酒樓吃飯，將其豐田牌汽車(chē)停放在該酒樓旁的新潤園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司橄欖綠洲家園停車(chē)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng))。當晚10時(shí)40分左右，他準備駕車(chē)回家時(shí)，發(fā)現其車(chē)不在停車(chē)位了，現場(chǎng)只剩下一堆被敲碎了的車(chē)窗玻璃，停車(chē)位附近隔離停車(chē)場(chǎng)與市政道路的路樁也被人拔掉。李先生隨即報警，后警方認定車(chē)輛被盜，但至今未被追回。

　　李先生說(shuō)，這車(chē)是其妻子去年3月花33萬(wàn)余元購買(mǎi)的，保險公司向其賠償了26萬(wàn)余元，但尚有10萬(wàn)余元的損失未獲賠償。為此，他將停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的開(kāi)辦單位——新潤園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新潤園公司)、鵬灣大酒樓有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)鵬灣酒樓)一起告上了法庭，請求法院判令停車(chē)場(chǎng)和鵬灣酒樓連帶賠償他10萬(wàn)余元的損失，新潤園公司對停車(chē)場(chǎng)的賠償責任承擔補充清償責任。

　　小偷作案要停車(chē)場(chǎng)先賠?

　　酒樓吃飯車(chē)輛被盜案的被告停車(chē)場(chǎng)及開(kāi)辦單位新潤園公司則表示，目前尚無(wú)證據證實(shí)李先生夫婦的車(chē)輛被盜是因停車(chē)場(chǎng)管理不善造成的，李先生夫婦車(chē)輛被盜案是刑事案件，可通過(guò)公安機關(guān)或檢察院向法院提起刑事附帶民事訴訟，要求被告人返還車(chē)輛或賠償其他的直接經(jīng)濟損失，不應由停車(chē)場(chǎng)先進(jìn)行賠償。

　　一審判停車(chē)場(chǎng)賠車(chē)主9萬(wàn)元

　　福田法院審理后認為，停車(chē)場(chǎng)為李先生夫婦提供停車(chē)服務(wù)并收取停車(chē)費用，因此雙方構成車(chē)輛停放管理關(guān)系。停車(chē)場(chǎng)未采取適當措施制止他人損壞并盜竊車(chē)輛，負有明顯的管理不善責任，因此應對李先生夫婦的車(chē)輛損失承擔賠償責任。

　　該院一審判決停車(chē)場(chǎng)賠償李先生夫婦9萬(wàn)元，新潤園公司承擔補充清償責任。停車(chē)場(chǎng)和新潤園公司也不服判決，提出了上訴，目前此案在市中院已二審開(kāi)庭。

　　場(chǎng)景

　　3小區停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

　　小偷“自行開(kāi)辟通道”盜車(chē)

　　中銀花園業(yè)主張先生稱(chēng)：2008年11月17日晚8時(shí)左右，他駕駛一輛黑色豐田車(chē)進(jìn)入中銀花園停車(chē)場(chǎng)，并經(jīng)保安登記，領(lǐng)取了停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入卡。18日凌晨2時(shí)多，盜車(chē)人搬走了在小區非正常出入口的石凳后，將其車(chē)從該出口駛出。向警方報案后，該案目前尚未偵破。

　　張先生委托相關(guān)評估事務(wù)所對所丟車(chē)輛進(jìn)行了鑒定，結論為該車(chē)參考價(jià)值32萬(wàn)余元。保險公司事后支付保險金19萬(wàn)余元，但他仍有12萬(wàn)余元的損失無(wú)法得到賠償。張先生遂將中海物業(yè)管理有限公司中銀花園管理處、中海物業(yè)管理有限公司、嘉國實(shí)業(yè)(深圳)有限公司中銀花園停車(chē)場(chǎng)、嘉國實(shí)業(yè)(深圳)有限公司四家單位告到福田法院，索賠12萬(wàn)余元。

　　收5元要保管幾十萬(wàn)元的車(chē)?

　　中銀花園業(yè)主丟車(chē)案中的被告方中海公司、中銀花園管理處稱(chēng)：“車(chē)輛被盜是盜賊造成，停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有任何過(guò)錯。小區管理處不是停車(chē)場(chǎng)所有權人，也不是法定管理單位，只是代收車(chē)位使用費。如果認為收取5元的管理費，就要保管價(jià)值幾十萬(wàn)元車(chē)輛的費用，顯得極為不合理，不符合公平、對等的原則?！?/P>

　　一審判管理處賠車(chē)主7萬(wàn)余元

　　福田法院一審認定中銀花園管理處作為停車(chē)場(chǎng)管理者，夜間對停車(chē)場(chǎng)未盡合理義務(wù)，也未對非正常出口盡到注意義務(wù)。中銀花園停車(chē)場(chǎng)作為停車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，其停車(chē)場(chǎng)設施不完備，其非入口地區并無(wú)相應的安全防護措施，僅放置幾個(gè)可搬走的石凳。二者對車(chē)輛被盜均有一定過(guò)錯?？紤]到車(chē)輛丟失是罪犯所致，法院一審判管理處和停車(chē)場(chǎng)承擔60%的責任，賠償7萬(wàn)余元，中海公司、嘉國公司分別承擔連補充清償責任。

　　一審判決后，中海公司和嘉國公司都不服，提出了上訴。目前此案在市中院已二審開(kāi)庭。

　　索賠類(lèi)別

　　市民可分情形進(jìn)行索賠

　　情形

　　1商場(chǎng)、酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

　　雙方形成保管合同關(guān)系，車(chē)主可要求全額賠償

　　商場(chǎng)、賓館、酒店或其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要為顧客提供車(chē)輛停放服務(wù)的;純商業(yè)性停車(chē)場(chǎng)及機場(chǎng)、車(chē)站等具有自然壟斷性質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)提供停車(chē)服務(wù)，并發(fā)給出入卡等停車(chē)憑證的，不論是否單獨收取費用，一般會(huì )被法院認定為保管合同關(guān)系的情形。如果法院認定雙方為保管合同關(guān)系，則停車(chē)場(chǎng)管理方須承擔賠償責任，即便車(chē)輛辦有保險，停車(chē)人亦全額要求停車(chē)場(chǎng)管理方承擔。

　　情形

　　2住宅區停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

　　雙方形成車(chē)輛停放管理關(guān)系，車(chē)主可索賠保險未賠部分

　　在住宅區停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓與住宅區共用停車(chē)場(chǎng)與停車(chē)人未明確約定為車(chē)輛保管關(guān)系，但停車(chē)場(chǎng)為其提供停放服務(wù)的，一般法院認定為車(chē)輛停放管理關(guān)系若法院認定雙方為車(chē)輛停放管理關(guān)系。

　　在停放期間，因管理不善造成車(chē)輛丟失、損壞，一般法院會(huì )判停車(chē)場(chǎng)管理方須在過(guò)錯責任范圍內承擔相應賠償責任，一般不是全額。在車(chē)輛辦有保險的情況下，停車(chē)人應針對未獲保險理賠的份額，要求停車(chē)場(chǎng)管理方適當賠償。

　　不過(guò)特殊情況下也可免除或減少賠償責任，或分擔責任。

　　情形

　　3醫院、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

　　若實(shí)行免費停放，則不承擔賠償責任

　　醫院、學(xué)校、博物院、圖書(shū)館、青少年宮、文化宮等公益場(chǎng)所為停車(chē)人提供停車(chē)服務(wù)的，但若實(shí)行免費停放，則不承擔賠償責任。

　　情形

　　4“黑”停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

　　違法經(jīng)營(yíng)者承擔全部賠償責任

　　未依法辦理工商登記，取得營(yíng)業(yè)執照或未經(jīng)許可違法從事停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中丟失車(chē)輛的，法院一般會(huì )判由違法經(jīng)營(yíng)者承擔全部賠償責任。不過(guò)車(chē)主或者車(chē)輛使用人明知停車(chē)場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)停車(chē)業(yè)務(wù)的，則可能會(huì )按雙方各自過(guò)錯程度承擔相應責任。

　　律師說(shuō)法

　　“停車(chē)不負責保管”是霸王條款

　　廣東星辰律師事務(wù)所歐湘富律師認為，許多停車(chē)場(chǎng)在提供服務(wù)時(shí)聲明，只提供車(chē)輛停放服務(wù)，不承擔保管責任。甚至“停車(chē)不負責保管”曾被廣東省消費委員會(huì )列作去年的“廣東十大消費潛規則”之一。這是一種“霸王”聲明，不公平，也不合法。法院的判決可以說(shuō)是用司法實(shí)踐打破了這一“潛規則”?！逗贤ā吩缇蛯Υ祟?lèi)情形進(jìn)行了認定。

　　今年1月1日正式實(shí)施的新《廣東省物價(jià)局關(guān)于機動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新《管理辦法》)，明確將停車(chē)場(chǎng)收費項目名稱(chēng)確定為“機動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費”，更凸顯了機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的保管責任。該《管理辦法》中新增規定：停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當維護場(chǎng)內車(chē)輛停放秩序和行駛秩序，防止車(chē)輛損毀、丟失;車(chē)輛交付停車(chē)場(chǎng)停放保管后，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在保管期間因保管不善造成停放車(chē)輛毀損或者丟失的，應當依法承擔相應的責任。車(chē)輛投了保險的，投保車(chē)主可以直接向保管人提起賠償訴訟，也可以要求保險公司先予賠償，然后將追償權轉讓給保險公司;保險公司支付保險賠償金額少于車(chē)主全部損失的，不足部分可另向保管人追索;保險公司取得代為追索權后，可作為原告向保管人索賠。該辦法還規定，提供免費停車(chē)服務(wù)商場(chǎng)、娛樂(lè )場(chǎng)所和賓館酒店，雖然沒(méi)收費，但卻以此來(lái)吸引消費，如果停車(chē)場(chǎng)內出現車(chē)輛損毀，保管方也應當承擔相應責任。具體由法院來(lái)定。

　　市民進(jìn)行索賠，一定要保存好以下證據：車(chē)輛停放憑證，比如停車(chē)卡、月卡、交費收據等;公安機關(guān)出具的車(chē)輛丟失報警證明;車(chē)輛行駛證和車(chē)籍檔案材料;購車(chē)發(fā)票和其它車(chē)輛價(jià)值憑證。

（整理：洪麓豐）